¿En qué te podemos ayudar?
INFORMACIÓN ÚTIL PARA TU VIAJE

¿Cuánto equipaje puedo llevar?

Para viajes de media o larga distancia, cada pasajero puede llevar una valija o bolso para despachar en bodega y un equipaje de mano para llevar consigo durante el viaje. Estas condiciones se aplican en la mayoría de las empresas de transporte de larga distancia en Argentina.

🧳 Límites generales de equipaje

  • ✴︎ Equipaje de mano: bolso de mano pequeño o mochila que no exceda de 40 x 40 x 25 cm. Debe poder ubicarse debajo del asiento o en los compartimentos superiores.
  • ✴︎ Equipaje en bodega: una valija que no exceda 80 x 80 x 30 cm. como máximo, y que junto con el equipaje de mano, no exceda los 15 Kg. en total.

Cuando el equipaje transportado supere los límites, el pasajero deberá abonar los importes correspondientes al exceso de equipaje que se rigen por los valores de servicios de encomiendas de la empresa de micros contratada.

El equipaje despachado recibe una etiqueta identificatoria con el número de bulto y el destino.

🎒 Los objetos de valor o documentación importante deben viajar siempre con el pasajero (no despacharse).

🚫 Objetos no permitidos en el equipaje

Por razones de seguridad, no se pueden transportar:

  • ✖︎ Sustancias inflamables, corrosivas o tóxicas.
  • ✖︎ Armas de fuego o elementos cortantes.
  • ✖︎ Productos perecederos o animales.
  • ✖︎ Electrodomésticos grandes o bultos fuera del tamaño permitido.

🧾 Equipaje adicional o excedente

Si necesitás llevar más de una valija o tu equipaje supera el peso permitido:

  • - Podés abonar un cargo adicional al momento del embarque.
  • - La aceptación del equipaje extra depende del espacio disponible en la bodega.
  • - Cada empresa define su política y tarifas de exceso.

📦 Pérdida o daño del equipaje

Si tu valija no aparece o llega dañada, informalo de inmediato al personal de la empresa antes de salir de la terminal. Solicitá el comprobante de reclamo correspondiente. Las empresas están obligadas a registrar el equipaje despachado, por lo que podrás hacer el reclamo con tu etiqueta o pasaje.

Conservá siempre el comprobante entregado al momento del despacho.


💬 Preguntas frecuentes


¿Cuánto equipaje puedo llevar sin costo?

Generalmente una valija y un bolso de mano que juntos no excedan los 15 kgs. en total.


¿Puedo llevar una valija extra?

Sí, pero puede tener costo adicional según la empresa y la disponibilidad.


¿Qué pasa si pierden mi equipaje?

Debés hacer el reclamo antes de salir de la terminal y presentar el comprobante de despacho.


¿Hay seguros por pérdida de equipaje?

Algunas empresas los incluyen o permiten contratarlo adicionalmente.


🧭 Recomendaciones antes de viajar

  • ☑︎ Identificá tus valijas con nombre y destino.
  • ☑︎ Llevá la documentación y los objetos de valor con vos.
  • ☑︎ Verificá la etiqueta de equipaje al momento del despacho.
  • ☑︎ Llegá con anticipación suficiente para despachar tranquilo.

¿Tenés dudas?

Ingresá a nuestra Sección de Ayuda o contactá a nuestro equipo de Satisfacción al Cliente a través de nuestros canales oficiales.